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    「經濟聚焦」做好家政服務 為美好生活“加碼”

    作者: 點擊:159 發布時間:2024-05-17

           如今,隨著人民生活水平提高、養老服務需求增加以及生育政策的優化,居家養老、康復護理、育嬰育幼、烹飪保潔等多樣化的家政服務需求呈現剛性增長,家政服務市場規模不斷擴大。

      同時,消費者的需求日趨個性化、多樣化,人們對家政服務有了更多期待。比如,從普通的打掃衛生、保姆照料等,延伸提升為整理收納、上門代廚、養老照護等。因此,加快推進家政服務業擴容提質,實現行業規范化發展尤為緊迫和重要。

      對此,青海省商務廳印發《“一示范、多領跑”家政服務業提質擴容三年行動方案(2022—2024年)》,推動家政服務業高質量發展,滿足人民群眾對美好生活的需求,解決家庭小型化和人口老齡化帶來的諸多問題。同時,支持社會力量走進社區提供優質家政服務,尤其是針對“一老一小”,大力培育龍頭示范企業,取得良好成效,讓越來越多的居民享受到了既暖心又安心的家政服務。

    小迪管家休閑娛樂室內,老年人在進行文娛活動。張娟娟 攝

      

          讓“新手媽媽”安心坐月子

      懷胎十月,一朝分娩。媽媽們的身體與精神都需要專業的產后恢復、調養和休息。由此,月子會所應運而生,成為越來越多新手媽媽的。

      春暖花開的日子,記者來到金月匯青海店月子會所,在銷售經理曾文的指導下,穿上鞋套,經過全身噴霧消毒后進入會所休養區域。

      在嬰兒洗護恒溫室,隔著玻璃門記者看到,一位年輕的護士正在為一名嬰兒洗浴,她一只手托著嬰兒的頭,另一只手給嬰兒清洗身體,動作嫻熟而專業,嬰兒揮舞著小手享受著溫馨的沐浴。

      來到一間月子房,會所總經理婁欣向記者介紹了各種設施與服務,“月子房里都是使用直飲水,單獨配置洗衣機,做到‘一客一清’,床單被套‘一客一換’。每個客人離開后,都會用紫外線、消毒液對房間以及洗衣機、窗簾等設施進行消毒?!?/span>

      嬰兒房里,給寶寶做視、觸、聽覺訓練的各種玩具和設施一應俱全?!拔覀兊淖o士都經過專業培訓,她們會教寶媽怎么喂母乳,同時還承擔著早教、游泳、洗澡、撫觸等專業服務。一個護士多只服務2個客戶,每天都會及時記錄孩子的體溫、大小便、身體變化等數據?!睋湫澜榻B,她在2019年加盟了西安品牌“金月匯”,創辦了青海金月匯健康管理有限公司,于2021年創辦了“悅子樹”這一自有品牌,2023年又加盟了北京品牌“月禧”。四年來,僅“金月匯”就已服務客戶1000多名,在西寧市乃至青海省形成了規模和影響力。

      為了讓“新晉媽媽”安心坐月子,在省商務廳等各方支持下,婁欣持續改善三個會所的軟硬件設施,強化團隊建設,專業化服務水平不斷提升。

      “考慮到青??諝飧稍?,我們為每個房間配備了生態氧吧,還安裝了恒溫恒濕設備,確??諝馇鍧嵍?、氧含量、濕度、溫度適合‘寶媽’康復和孩子發育?!眾湫澜榻B,會所還分別引進了知名品牌的月子湯和療愈型產后修復等專業服務。

      “剛接觸‘金月匯’的時候,已經懷孕四五個月了,是我愛人的同事推薦的。我們過來看了一下環境,房間很溫馨,配套也齊全,通過介紹了解到護理團隊很專業,產后就直接入住這里了?!睆垐A開心地對記者說,入住后感覺挺好的,工作人員服務非常用心、細心又有耐心,會關注媽媽們的情緒變化,及時進行心理輔導,感到非常滿意。

      據了解,“金月匯”擁有一支具有三甲級專業背景的醫護團隊,建立了月子會所八大標準化管理體系,中高層管理技術人員均有五年以上醫護專業經驗背景,確保寶媽和寶寶能接受系統、完善、規范的專業護理,而這種專 業的服務,也讓“金月匯”在西寧市的媽媽群體中形成了良好口碑,深得客戶認可。

      2023年,“金月匯”整體業績保持穩定增長,總收入同比增長15%,客戶數量和留存率也顯著提升?,F在,他們又推出了嬰兒保健理療、月子餐外送等新的服務項目,取得良好的市場反響。

    在嬰兒洗護恒溫室,隔著玻璃門記者看到一個嬰兒躺在小洗浴盆里,一位年輕的護士一只手托著嬰兒的頭,另一只手給嬰兒清洗身體,動作嫻熟又專 業。



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